RCN SZW neemt aanvragen (digitaal) in behandeling, beoordeelt aanvragen, neemt besluiten, voert betalingen uit, doet toezicht en handhaving in het kader van de uitkeringsverstrekking en vordert terug waar nodig. Het beoogde effect is inkomenszekerheid en voorspelbaarheid voor inwoners, met aantoonbare rechtmatigheid en minimale te-rugvorderingen dankzij goede AO/IC en dossiervorming.